1. Đăng ký cấp mới
Tại website dịch vụ trực tuyến EMB khách hàng truy cập menu Dịch vụ trực tuyến ==> Đăng ký dịch vụ cấp điện
Mục Nhập thông tin điền đầy đủ các thông tin ở mục:
1. Thông tin đăng ký dịch vụ
- Chọn các thông tin đăng ký dịch vụ như: Loại yêu cầu, loại dịch vụ, loại hợp đồng, mục đích sử dụng
2. Thông tin khách hàng
- Nhập các thông tin chủ thể khách hàng như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, mã căn hộ,..
3. Thông tin khác
- Nhập các thông tin khác như: Số hộ dùng chung, đăng ký cống suất, số pha, nội dung yêu cầu
Sau khi nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu nhấn nút “Bước tiếp theo” để chuyển sang bước thực hiện kế tiếp
- Khi chuyển sang bước Đính kèm hồ sơ chọn loại giấy tờ tướng ứng ==> trỏ mục chọn file để chọn file giấy tờ nhấn nút Tải lên để đính kèm file đã chọn vào hồ sơ
- Tại mỗi mục khách hàng có thể tải lên nhiều loại hồ sơ cùng lúc tương ứng danh mục được chọn
- Mục xác định công suất là trường bắt buộc đối khách hàng sử dụng điện 3 pha ngoài sinh hoạt
- Sau khi hoàn tất quá trình tải lên hồ sơ đính kèm click nút “Bước tiếp theo” để chuyển bước
Tại bước xác nhận đăng ký khách hàng nhập mã xác thực tương ứng vào ô bên dưới hình ảnh để hoàn tất quá trình nhấn Đăng ký
Sau khi đăng ký thành công hệ thống sẽ trả về thông báo cũng như mã yêu cầu dịch vụ
Quý khách hàng có thể lưu trữ lại mã trên hoặc dùng số điện thoại đã đăng ký ở bước đăng ký để tra cứu thông tin tiến độ dịch vụ.
Khi click yêu cầu sẽ hiển thị thông tin khách hàng cũng như tiến độ thực hiện dịch vụ để khách hàng tiện theo dõi
Ngoài ra tại mục ký hồ sơ điện tử khi hồ sơ khách hàng đã đến bước xác nhận hợp đồng có thể thấy các hợp đồng điện tử hiện có khác
- Tại mục hồ sơ điện tử có thể thấy hợp đồng hiện đang có bao gồm mã yêu cầu, tên hợp đồng hoặc biên bản, tình trạng và các chức năng xem, đưa ra ý kiến (nếu có)
- Tại ô ký hồ sơ => click biểu tượng Chữ ký
- Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại khi khách hàng đăng ký và tiến hành Xác thực.
- Sau khi xác thực xong hiển thị thông tin hồ sơ đã được khách hàng ký thành công.
1. Đối với khách hàng tổ chức/doanh nghiệp khi tra cứu hợp đồng sẽ thấy hiển thị nút tải xuống ứng dụng ký số
- Nhấn vào nút Tải ứng dụng ký để thực hiện tải xuống giải nén và cài đặt.
2. Thay thế địa chỉ Ip Address thành địa chỉ website dịch vụ trực tuyến VD:http://*****.com.vn/ mục 1
Nhập tài khoản và mật khẩu của khách hàng và tiến hành đăng nhập
3. Ở màn hình app ký hiển thị danh sách hợp đồng đang có
- Nhấn vào biểu tượng xem để hiển thị chi tiết nội dung hợp đồng
4. Tiến hành kiểm tra và chọn nút “Ký”
- Chọn USB cần ký để hoàn thành việc ký.